網路電話

• 個人話機操作說明：

1. 型號：9971(影像話機) (⌨操作說明)
2. 型號：7911G(一般話機) (⌨操作說明)

• 網路電話報修：

1. 網路電話報修請至( ⌨資訊處服務窗口系統 )填寫服務申請單。
2. 服務申請單請協助填寫：公務連絡電話(分機或手機)、申請方式:線上申請、申請服務類型:網路電話、問題描述:請參考範例。

3. 問題描述範例：

   報修內容	問題描述範例
   更改話機人員名稱	分機號碼 "XXXX" 因人員異動，請協助將人員名稱 "OOO" 更改為 "XXX"。
   話機使用異常	分機號碼 "XXXX" 如：通話中會突然斷線、拿起話筒無法撥號及接聽、話機螢幕顯示"乙太網路中斷"、話機螢幕沒畫面且無法使用...等，遇到問題請詳細說明。
   分機全轉至手機	分機號碼 "XXXX" 因公務需求需開通全轉至手機權限。 ※備註：開通權限後，每全轉到手機的通話都會計費，可接受通話計費在申請。
   無法代接同仁電話	分機號碼 "XXXX" 設定代接 "XXXX、XXXX、XXXX、..." 分機號碼。
   語音信箱密碼忘記	分機號碼 "XXXX" 聽取語音信箱密碼忘記，請協助還原預設密碼。 ※備註：還原後預設密碼為 "0000" ，第一次使用請分機直撥 "4699" 依語音指示變更密碼，變更後請記住您的密碼。

• 個人話機查詢系統：

1. 進入 (⌨ 個人話機查詢系統 ) 系統，輸入分機號碼：XXXX(分機號碼四碼)、語音信箱密碼：(聽取語音信箱密碼)。
   ※備註：密碼與分機直撥 "4699" 相同，如忘記密碼請依報修問題描述範例填寫資訊處服務申請單，第一次使用請分機直撥 "4699" 依語音指示變更密碼，變更後請記住您的密碼。
2. 個人話機通話紀錄查詢。
3. 個人話機語音信箱聽取留言。