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如桌面版(安裝版)TEAMS發生功能異常,請改用線上版TEAMS。

 

由於近來使用量增加、WIN更新、桌面版軟體更新頻率以及微軟內部調整等因素,可能導致桌面版(安裝版、傳統程式版)發生異常,例如無法登入、無法下載出席名單、無法繳交作業、無法下載錄影等情況。經向微軟詢問,微軟表示如發現桌面版功能不正常,建議先改用線上版TEAMS登入並進行操作,如果線上版功能正常,則表示為桌面版發生問題,請依下列順序處理後重新安裝可解決大部分問題。


重新安裝桌面版Teams(傳統程式版)

  1. 電腦設定>帳戶>存取公司或學校資源>中斷連線。
  2. 將本機Win Update更新到最新。
  3. 重新安裝最新版TEAMS軟體。

微軟O365 on line


另外,

  1. 如果您的電腦有多個使用者或者您有多個帳戶需要頻繁切換,請不要選擇"保持登入"的選項,避免因為帳號混淆造成登入或使用異常。
  2. 如因特別情況需要完整重新登入,請於TEAMS軟體上登出後,另外到WIN設定-帳戶-存取學校貨公司資源將O365連線中斷後再重新登入。
  3. 如因特別情況需要徹底重新安裝,請於WIN設定-應用程式內解除安裝後,參考下列微軟操作徹底刪除暫存檔。
    微軟:https://docs.microsoft.com/zh-tw/microsoftteams/troubleshoot/teams-administration/clear-teams-cache
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